유튜브 프리미엄을 ‘업체를 통해’ 1년치로 결제했는데, 어느 날 갑자기 광고가 다시 나오고 구독이 해지되어 있으면 정말 당황스럽습니다. 더 불안한 건, 카카오톡 채널이 사라지거나 연락이 끊겨버리는 경우죠. 이런 상황은 최근 보도에서 다뤄진 ‘유튜브 프리미엄 계정 공유/구독 대행’ 피해 양상과 겹치는 부분이 있어, 빠르게 증거를 정리하고 구제 절차를 밟는 것이 중요합니다.
보도에서 확인된 피해 유형: “계정 정지·기간 미이행·환불 거부·연락 두절”
언론 보도에 따르면 ‘유튜브 프리미엄 계정 공유’ 형태에서 피해가 늘고 있으며, 피해사례로 계정 일방 정지, 계약 기간 미이행, 환불 요청 거부, 사업자 연락 두절 등이 언급됩니다. 질문자처럼 “아직 기간이 남았는데 구독이 풀림” 또는 “연락할 방법이 사라짐”은 이 범주에 들어갈 가능성이 있습니다.
- 소비자단체 인용 보도: 피해사례 유형(계정 일방 정지, 계약 기간 미이행, 환불 요청 거부, 사업자 연락 두절) 언급 (https://www.ngonews.kr/news/curationView.html?idxno=221865)
- YTN 보도: 동일 유형의 피해 사례 언급 (https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202601060938068630)
‘구독파트너’는 피해 집계에 포함된 사례가 보도된 바 있습니다
질문에서 언급하신 “구독파트너”와 관련해, 보도 자료에서는 피해 발생 업체로 집계된 사례 중 하나로 구독파트너(19건)가 언급됩니다. 이 사실만으로 해당 업체가 곧바로 ‘사기’라고 단정되지는 않지만, 최소한 유사 피해 신고가 존재했다는 정황으로는 참고할 수 있습니다.
또한 다른 보도에서는 계정 공유 형태를 ‘먹튀’로 표현하며, 피해 유형으로 일방적 정지와 연락 두절, 환불 거부 등을 주의하라고 다룹니다. (https://www.nongmin.com/article/20260105500625)
지금 할 일: “사기 단정”보다 ‘피해 구제’ 루트로 증거부터
현재 상황에서 가장 중요한 건 감정적으로 결론을 내리기보다, 환불·구제에 유리한 자료를 남기는 것입니다. 보도에서 ‘연락 두절’과 ‘환불 거부’가 반복적으로 언급되는 만큼, 기록을 제대로 갖추는 것이 이후 절차에서 도움이 될 수 있습니다.
| 지금 바로 할 것 | 남겨야 할 기록(예시) |
|---|---|
| 결제/계약 증거 확보 | 결제 내역(카드/계좌/간편결제), 결제일·금액, 판매 페이지/약정기간(예: 1년) 화면 캡처 |
| 연락 두절 정황 기록 | 카톡 채널 사라진 화면, 기존 대화 캡처, 공지/링크가 사라진 부분 캡처 |
| 서비스 중단 증거 확보 | 유튜브에서 광고가 다시 뜨는 화면, 프리미엄 상태가 해지된 표시 캡처(가능한 범위) |
| 환불 요청 ‘기록’ 만들기 | 남아 있는 이메일/문의폼/문자 등으로 환불 요청을 보내고, 날짜·내용이 남게 저장 |
여기서 주의할 점은, 기사에서 언급되는 피해 유형(계정 정지, 기간 미이행, 환불 거부, 연락 두절)과 유사하다고 해서 곧바로 범죄를 단정하긴 어렵다는 것입니다. 다만 ‘계약 기간이 남았는데 해지/중단 + 연락 불가’는 소비자 입장에선 피해 구제를 서둘러야 하는 신호로 볼 가능성이 있습니다.
- “너무 싸게 파는 계정 공유”는 중단/먹튀 위험이 보도된 바 있어, 추후엔 공식 구독 경로 이용을 고려하는 것이 안전합니다. (보도 참고: 농민신문)
- 피해 구제 과정에서는 ‘결제 증빙’과 ‘요청했는데 연락이 안 됐다는 기록’이 핵심이 될 가능성이 있습니다.
정리하면, 질문자님의 사례는 보도에서 나온 피해 양상(계약기간 미이행·연락 두절 등)과 유사한 부분이 있어 주의가 필요합니다. 지금은 ‘사기라고 단정’하기보다, 결제·약정·중단·연락두절 증거를 확보하고 환불 요청 기록을 남기는 게 우선입니다. 그 다음 단계로 소비자 상담/분쟁조정 및 신고 절차를 통해 구제를 진행하는 방향이 현실적입니다.
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