배민에서 배달 예정 시간이 30분에서 50분으로 바뀌면, “20분이나 더 늦어졌는데 환불 가능한가?”가 가장 먼저 떠오릅니다. 하지만 배달 지연이 발생했다는 사실만으로 무조건 환…

메이플키우기 결제를 환불하고 게임을 정리하려고 할 때 가장 헷갈리는 지점은 “어디(애플/구글/넥슨)로 환불을 신청해야 하는지”입니다. 결제 경로에 따라 절차가 달라질 수 있고, 공지에 따라 게임사에서 별도 환불…

오늘 새벽까진 잘 보던 유튜브 영상이 저녁에 갑자기 “이 콘텐츠는 이용할 수 없습니다(비디오를 사용할 수 없음)” 처럼 뜨면 당황할 수밖에 없습니다. 특히 음악 감상처럼 반복 재생이 필요할 때는 더 답답하죠. …

유튜브 프리미엄을 ‘업체 구독파트너/대행’에게 맡겨 1년치를 결제했는데, 어느  갑자기 광고가 다시 나오고 구독이 해지되어 있다면 가장 먼저 드는 생각은 “이거 사기인가?”입니다. 더구나 카카오톡이 사라지고 연…