자동화의 첫 실패는 기술이 아니라 대상 선정에서 시작됩니다. 가장 복잡한 업무를 먼저 고르면 구축 범위가 커지고 효과를 측정하기도 어렵습니다. 이 글에서는 후보 업무를 점수화해 첫 MCP 자동화 대상을 하나 고릅니다.
먼저 반복 업무를 세 개만 적습니다
거창한 업무 혁신 과제가 아니라 최근 일주일 동안 두 번 이상 했던 일을 찾으세요. 예를 들면 주간 보고서, 회의 후 할 일 등록, 이메일 요청 정리, 사내 문서 검색입니다.
후보 1: ________
후보 2: ________
후보 3: ________
6개 기준으로 자동화 점수 계산하기
| 평가 항목 | 1점 | 3점 | 5점 |
|---|---|---|---|
| 반복 빈도 | 월 1회 이하 | 주 1회 | 매일 |
| 1회 소요 시간 | 10분 미만 | 30~60분 | 2시간 이상 |
| 절차의 일관성 | 매번 다름 | 일부 동일 | 거의 동일 |
| 도구 간 이동 | 한 도구 | 2개 도구 | 3개 이상 |
| 사람의 검토 가능성 | 검토 어려움 | 일부 검토 | 실행 전 확인 가능 |
| 실패 위험 | 손실 큼 | 복구 가능 | 초안이라 안전 |
각 항목을 1~5점으로 평가해 합산합니다. 24점 이상은 첫 PoC 후보, 18~23점은 일부 단계 자동화 후보, 17점 이하는 절차를 먼저 정리할 업무로 봅니다. 이 기준은 절대 평가가 아니라 후보끼리 비교하기 위한 도구입니다.
시간 절감 가능성도 계산합니다
현재 월간 작업 시간 = 1회 처리 시간 × 월간 반복 횟수
회당 60분인 업무를 월 8회 한다면 480분, 즉 8시간입니다. 자동화 후 검토 시간이 회당 15분이라면 목표 시간은 월 120분입니다. 잠재적 차이는 6시간이지만 실제 값은 테스트로 확인해야 합니다.
첫 대상으로 피해야 할 업무
- 결제·환불·삭제처럼 한 번의 오류가 큰 손실로 이어지는 일
- 담당자마다 처리 기준이 다른 일
- 입력 자료의 위치와 형식이 매번 바뀌는 일
- 최종 결과의 정확성을 확인하기 어려운 일
업무별 빠른 판정
| 업무 | 첫 자동화 적합도 | 이유 |
|---|---|---|
| 주간 보고서 | 매우 높음 | 반복적이며 검토 가능 |
| 회의 후 업무 등록 | 높음 | 초안을 승인할 수 있음 |
| 이메일 요청 분류 | 높음 | 반복량이 많고 분류 기준 설정 가능 |
| 고객 환불 결정 | 낮음 | 금전·정책 판단 위험 |
| 중장기 전략 수립 | 낮음 | 절차와 정답이 고정되지 않음 |
선정 결과를 한 문장으로 고정합니다
이번 PoC에서는 ________ 업무의 ________ 단계를 자동화해 월 작업 시간을 ___시간에서 ___시간으로 줄일 수 있는지 검증한다.
주간 보고서를 선택했다면 보고서 자동화 명세서 작성법으로 이동하세요. 회의나 이메일을 선택했다면 회의록·이메일 후속 업무 설계가 다음 단계입니다. MCP가 맞는 기술인지 불확실하다면 기술 선택 비교표를 먼저 확인하세요.
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