키즈 크리에이터 영상 제작 스튜디오 및 제작사 기획 회의실 현장
▲ 화려한 키즈 콘텐츠 영상 촬영 부스와 장시간 야근용 영상 편집 콘솔이 공존하는 디지털 미디어 제작 현장의 모습. / 보도자료사진

413만 명의 구독자를 보유하며 대한민국 대표 키즈 인플루언서로 자리매김해 온 헤이지니(본명 강혜진)와 그의 남편 박충혁 대표가 이끄는 소속사 키즈웍스가 전 직원의 고강도 격무 폭로와 산업재해 신청 방해 의혹으로 거센 사회적 파문에 휩싸였다. 모범적이고 가족 친화적인 기업 이미지 뒤편에서 하루 최대 16시간 근무와 포괄임금제에 따른 야근 수당 미지급, 공황장애 산재 승인 과정의 회사 측 회유와 개입 정황이 담긴 녹취록이 잇따라 공개되면서 공방이 격화되고 있다.

핵심 팩트 요약 (Core Fact Briefing)

  • 하루 최대 16시간 격무 및 포괄임금제 논란: 전 직원 A씨는 대본 작성, 번역, 성우 섭외, 영상 편집을 전담하며 초과수당 없이 주말 및 명절 출근을 강요받았다고 폭로.
  • 연봉 인상률 진실공방: 사측의 25% 인상 해명에 대해 A씨는 근로소득원천징수영수증을 공개하며 실제 인상률은 5%(2,000만 원→2,100만 원)에 불과하다고 재반박.
  • 공황장애 산재 승인 및 녹취록 파문: 근로복지공단 질병 산재 승인 과정에서 사측이 의심 의견서를 제출하고 400만 원 합의를 시도했다는 의혹에 헤이지니 녹취 시인 정황 공개.
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1. 413만 키즈 크리에이터 헤이지니와 전 직원의 격무·노동 착취 폭로 전말

과거 '캐리와 장난감 친구들' 1대 캐리 언니로 활동하며 포브스 아시아 영향력 있는 리더 30인에 선정되기도 했던 헤이지니는 방송을 통해 자율적이고 친근한 직장 문화를 홍보해 왔다. 그러나 오랜 친구이자 전 직원이었던 A씨가 온라인 커뮤니티와 언론을 통해 열악한 노동 착취 실태를 고발하면서 세간의 시선은 급격히 냉각되었다.

A씨는 입사 초기 수개월간 무급으로 일손을 도운 뒤 연봉 2,000만 원에 정식 계약을 체결했으나, 당초 약속된 크리에이터 활동 대신 중국어 채널의 대본 번역, 더빙 감독, 자막 편집 및 업로드 등 운영 전반을 혼자 감당해야 했다고 밝혔다. 포괄임금제 아래 하루 16시간에 달하는 장시간 노동과 잦은 주말 출근이 이어지며 육체적·정신적 한계에 부딪혔다는 주장이다.

결국 2018년 11월 야근 중 극심한 호흡곤란으로 응급실에 실려간 A씨는 대학병원에서 공황장애와 주요 우울증, 사회불안장애 판정을 받았으며, 인력 충원 요구가 지속적으로 묵살된 채 방치되었다고 호소했다.

2. 5% 대 25% 연봉 인상률 논란과 양측 핵심 쟁점 비교 분석

폭로 직후 키즈웍스 측은 연봉을 25% 인상해 주었고 재택근무 선택권과 주거지 보증금을 지원하는 등 자율적인 근무 환경을 보장했다고 공식 해명했다. 또한 산재 신청 과정에서도 외부 노무사를 직접 소개해 주며 절차를 안내했다고 반박했다.

주요 쟁점 항목 키즈웍스 / 헤이지니 측 입장 전 직원 A씨 반박 및 객관적 증빙
연봉 인상률 진위 입사 후 연봉 25% 대폭 인상 완료 원천징수영수증상 2,000만→2,100만 원(5% 인상) 입증
근무 환경 자율성 재택근무 보장 및 보증금 지원 편의 재택 이력 전무, 장시간 야근용 주거 및 입원 중 업무 지시
산재 절차 조력 외부 노무사 소개 등 절차 적극 협조 공단에 질병 불인정 의견서 제출, 400만 원 합의 요구
퇴직 처리 방식 휴직 기간 만료 후 자진 퇴사 처리 권고사직 약속 번복 후 질병퇴사 처리로 실업급여 미수급
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그러나 A씨는 회사의 입장문 직후 근로소득원천징수영수증과 요양결정통지서를 즉각 공개하며 재반박에 나섰다. 공개된 문서에 따르면 실제 연봉 인상은 100만 원에 그쳐 인상률이 5%에 불과했고, 재직 기간 동안 단 한 번도 재택근무를 한 적이 없으며 입원 중에도 회사 노트북 대여 업무를 수행했던 기록을 제시해 사측의 주장을 무색하게 만들었다.

근로복지공단 업무상 질병 판정 및 공황장애 산재 심의 현장
▲ 근로복지공단 질병판정위원회가 업무상 질병 및 정신건강 관련 산재 신청 서류와 진단서를 정밀 심의하고 있다. / 보도자료사진

3. 공황장애 산재 승인과 녹취록 공개로 번진 산재 신청 방해 의혹

사태의 분수령은 유튜버 이진호 채널을 통해 공개된 헤이지니와 A씨 간의 통화 녹취록이었다. 녹취에서 A씨가 요양 차 여행을 다녀온 것에 대해 회사가 근로복지공단에 '외국에 자주 나가는데 정말 아픈 사람인지 의심된다'는 의견서를 제출했는지 따져 묻자, 헤이지니가 이를 직접 시인하는 대목이 여과 없이 노출되었다.

산재 신청을 적극 도왔다는 사측 해명과 정면 배치되는 정황이 확인되면서 여론의 비판 수위는 최고조에 달했다. 더욱이 사측이 산재를 신청하지 않는 조건으로 400만 원의 합의금을 제안했다는 폭로와 함께, 당초 약속했던 권고사직 대신 질병 퇴사로 처리해 실업급여 수급권마저 박탈당했다는 호소는 깊은 공분을 자아냈다.

근로복지공단은 약 1년간의 면밀한 사실관계 조사와 질병판정위원회 심의를 거쳐 2020년 1월 A씨의 공황장애와 우울증을 업무상 질병으로 공식 승인했다. 공단은 약 2년간 총 4,500만 원 규모의 휴업급여 및 요양급여 지급을 결정하며 과중한 업무 스트레스와 질병 간의 법적 인과관계를 공식 확정했다.

4. 인플루언서 기업의 노동 사각지대와 콘텐츠 업계 근로환경 개선 과제

이번 사태는 또 다른 전 직원 B씨의 추가 폭로로 번지며 1인 미디어 및 인플루언서 MCN 업계 전반의 구조적 노동 문제로 확장되고 있다. B씨 역시 최저임금 수준의 박봉과 포괄임금제를 악용한 상습 야근, 휴일 근무 대체휴무 미부여 등을 지적하며 기획사 내부의 취약한 근로조건을 고발했다.

전문가들은 인플루언서 중심의 소규모 스타트업 기획사들이 지인 및 가족 경영이라는 특수성 뒤에 숨어 근로기준법상 기본 권리를 침해하는 구조적 문제를 근절해야 한다고 지적한다. 포괄임금제를 빌미로 한 공짜 야근 강요와 산재 방해 행위에 대한 고용노동부의 상시 감독 체계 마련이 시급한 상황이다.

아울러 크리에이터 지망생과 영상 편집 노동자들을 보호하기 위한 표준근로계약서 의무화와 질병 퇴사 시 실업급여 연계 제도 개선 등 제도적 보완책도 함께 요구된다. 화려한 콘텐츠 제작 뒤편에 드리워진 제작 노동자들의 권익 보호 없이 건전한 크리에이터 생태계의 지속 가능성은 요원하기 때문이다.

키즈웍스 측은 소통을 통해 사태를 원만히 수습하겠다는 2차 입장을 내놓았으나, 객관적 증빙에 대한 추가 해명과 근본적인 인사노무 시스템 혁신 없이는 무너진 대중적 신뢰를 회복하기 어려울 것으로 전망된다.

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Kids Creator Video Production Studio and Digital Media Workstation
▲ A digital media creation workplace highlighting the sharp juxtaposition between vibrant studio recording booths and behind-the-scenes editing consoles. / Press Documentation

Kidsworks, the agency managed by South Korea leading kids influencer Hey Jini and her spouse CEO Park Chung-hyuk, has plunged into intense public controversy following explosive allegations of severe workplace overwork and institutional obstruction of occupational illness claims. Behind a polished, family-friendly corporate exterior, former employees revealed grueling 16-hour daily shifts, uncompensated overtime under comprehensive wage agreements, and recorded conversations indicating executive interference in workers compensation reviews.

Core Fact Briefing

  • Grueling 16-Hour Daily Shifts: Former employee A testified to single-handedly managing scriptwriting, translation, voice-actor casting, and video editing without overtime pay under comprehensive wage structures.
  • Dispute Over Wage Increases: While the agency claimed a 25 percent wage raise, A countered with tax withholding documentation proving an actual increase of just 5 percent from 20 to 21 million won.
  • Approved Panic Disorder Claim: The Korea Workers Compensation and Welfare Service officially approved occupational disease status, while leaked phone recordings revealed executive attempts to cast doubt on the diagnosis.

1. 4.13 Million Subscriber Creator Hey Jini and Behind-the-Scenes Overwork Allegations

Once celebrated as the primary host of Carrie and Toys and named among Forbes Asia 30 Under 30 leaders, Hey Jini projected an image of autonomous, healthy corporate governance across broadcast appearances. However, public sentiment plummeted after employee A, a longtime acquaintance of the creator, published detailed accounts exposing severe labor exploitation within the agency.

According to A, several months of unpaid probationary assistance preceded a formal contract with an annual salary of 20 million won. Rather than participating as an on-camera talent as promised, A was tasked with managing the entire foreign-language channel pipeline, enduring 16-hour shifts and weekend assignments without statutory compensation due to blanket wage agreements.

In November 2018, A collapsed during nighttime overtime with acute hyperventilation and was rushed to an emergency department. Subsequent hospital evaluations confirmed panic disorder, major depressive disorder, and social anxiety, while repeated requests for staff reinforcement were ignored by management.

2. The 5 Percent vs 25 Percent Salary Dispute and Comparative Analysis of Core Claims

In an initial statement, Kidsworks asserted that compensation had been increased by 25 percent and that employees enjoyed extensive autonomy, including remote work choices and rental deposit subsidies. The company also maintained that it had connected A with an independent certified labor attorney to facilitate insurance filings.

Contested Domain Kidsworks / Creator Stance Former Employee Rebuttal and Evidentiary Record
Wage Increase Accuracy Implemented a 25 percent base salary raise Tax certificates demonstrate a 5 percent increase to 21M won
Workplace Flexibility Guaranteed remote work and housing security Zero telecommuting allowed, housing provided for late-night labor
Compensation Filing Support Introduced external labor attorneys to assist Submitted dispute briefs questioning illness and offered settlements
Separation Classification Voluntary departure following leave expiry Prompted departure converted to illness resignation, denying benefits

A immediately challenged these claims by releasing certified withholding receipts and official medical leave notices. The official papers showed that annual pay grew by merely 1 million won, refuting the 25 percent narrative, while correspondence demonstrated that A had even processed business laptop rentals from a hospital bed.

Occupational Illness Adjudication Desk for Workplace Mental Health Inquiries
▲ Government occupational health tribunals systematically review psychiatric clinical evaluations and timesheets to determine statutory workplace liability. / Press Documentation

3. Approval of Panic Disorder Compensation and Leaked Audio Confirming Obstruction Doubts

A decisive turning point occurred when investigative channels broadcast leaked audio recordings of a conversation between Hey Jini and employee A. When questioned whether the company had submitted statements to labor authorities suggesting A was feigning illness due to overseas convalescence trips, the creator audibly affirmed the action.

The revelation that management had privately questioned the legitimacy of employee ailments sharply contradicted their claims of benevolent support. Revelations regarding a proposed 4 million won settlement to suppress filing and administrative changes that blocked unemployment allowances further intensified public criticism.

Following an extensive one-year adjudication, the Korea Workers Compensation and Welfare Service formally recognized A panic disorder and depression as compensable occupational diseases in January 2020. The statutory body disbursed approximately 45 million won in wage subsidies and medical coverage, establishing definitive legal causation.

4. Labor Blind Spots in Influencer Agencies and Imperatives for Content Industry Reform

The controversy has expanded following secondary testimonies from former staffer B, highlighting chronic structural vulnerabilities across multichannel network enterprises. B reported entry-level minimum wages, routine unpaid night shifts driven by blanket contracts, and an absence of compensatory time off for weekend productions.

Legal experts warn that small influencer agencies frequently exploit informal friendships and familial executive structures to circumvent statutory protections. Calls are mounting for the Ministry of Employment and Labor to institute targeted inspections against abusive wage arrangements and corporate interference in compensation petitions.

Institutional safeguards, such as mandatory standard employment covenants for digital content editors and reformed transitional benefits for health-related separations, are essential. Without safeguarding the creators who produce digital media, sustainable industry expansion remains inherently fragile.

Although Kidsworks has expressed a desire for reconciliatory dialogue, rebuilding tarnished consumer trust will ultimately require comprehensive operational transparency and verifiable structural workplace reforms.